SHOP GUIDEお買い物ガイド

Shopping Flowお買い物の流れ

  • 01
    ご注文

    ご注文は24時間いつでもOK。購入数・容量などを選択後、「カートに入れる」ボタンを押して、以降の案内に従ってご注文を完了させてください。

  • 02
    受注確認メール

    ご注文後、当サイトより自動配信メールが届きます。※メール設定が受信拒否になっている場合はメールがお届けできませんので解除設定をお願いします。

  • 03
    注文確認メール

    当店にてお客様のご注文を確認後、送料・手数料などを含む確定金額をご案内いたします。お支払方法に「銀行振込」を選択されたお客様には、振込先のご案内も記載いたします。

  • 04
    お支払・発送

    お振込み確認後3営業日以内に商品を発送いたします。※「商品代引」を選択されたお客様には、ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
    商品の発送が完了しましたら送り状番号を記載した「商品発送メール」をお送りいたします。

  • 05
    商品お届け

    宅配業者よりお届けいたします。商品を受け取られた際、商品の不良・不足などお気づきの点がございましたら、すぐに当店までご連絡くださいませ。

Ordering & Paymentお支払方法

PayPal(ペイパル) PayPal決済ならクレジットカードでご購入いただけます。

●ペイパルとは?●
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。 お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので簡単です。

PayPal(ペイパル)日本公式サイト
商品代引 (西濃運輸のみ) 集金配達時に代金をお支払いいただきます。
※但し、ご配送先がご本人様住所と異なる場合、セキュリティの観点から代金引換はご選択いただけませんのでご注意ください。
※現金のみのお取り扱いとなります。

●代引き手数料●
30,000円まで 手数料324円
30,001円〜100,000円まで 手数料540円
100,000円以上の手数料についてはお問い合わせください。
ゆうちょ銀行 下記にお振込みをお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

口座番号 14090-14642141

他の金融機関からのお振込みは
店名 四〇八(ヨンゼロハチ) 店番 408 普通預金 1464214
アロマ フランス(カブシキガイシャ)
銀行振込 下記にお振込みをお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

三井住友信託銀行 高槻支店 普通口座 7202717

Returns & Exchanges返品・交換について

・商品の性質上、不良品以外の返品についてはお受けいたしません。
・到着いたしました商品が不良品の場合は、大変お手数ですが商品到着から一週間以内に、当店に電話かメールにてご連絡くださいませ。交換、あるいはご注文キャンセルによる返金をさせていただきます。
・返品送料は不良品と認められた場合のみ当店負担となります。
・商品の発送後のキャンセル・変更・同梱のご依頼などは承ることができません。商品の発送処理は、毎営業日(月曜から金曜)のお昼の12時に致しております。その時間を過ぎてしまいますと、発送手続きに入ってしまい、変更・キャンセルなどができなくなりますので、ご了承くださいませ。
・お客様の登録違いによる住所相違による商品未着、長期のご不在により商品を受け取されなかった場合の再発送は、有料(通常発送500円(税抜))となります。

Shipping Information配送・送料について

西濃運輸
配送料地域毎(500円〜)に設定しております。送料はお客様のご負担にてお願いいたします。(表示価格は税抜価格です) 1個5kg未満の場合の配送料 ●北海道=1,440円
●青森/岩手/秋田=960円
●山形/宮城/福島=840円
●茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨=720円
●新潟/長野=600円
●福岡/長崎/大分/佐賀=840円
●宮崎/熊本/鹿児島=960円
●沖縄=1,600円
上記に記載のない府県=500円
1個5kg以上の場合の配送料 ●北海道=1,800円
●青森/岩手/秋田=1,020円
●山形/宮城/福島=900円
●茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨=780円
●新潟/長野=650円
●福岡/長崎/大分/佐賀=900円
●宮崎/熊本/鹿児島=1,020円
●沖縄=2,000円
上記に記載のない府県=550円
海外配送をご希望のお客様へ ご注文について
■商品は1個よりご注文お受けいたします。
・日本時間の月曜日〜木曜日及び金曜日14:00までのご注文につきましては翌日の確認、日本時間の金曜日14:00以降のご注文につきましては週明けの月曜日の確認となりますのでご了承願います。祝祭日を挟む場合も同様に休み明けの確認となります。

■ご注文の際は以下の点にご注意ください。
・配送先の都道府県を「海外」と設定いただきまして、国名よりご住所をご記入ください。
・配送方法はこちらより送り先の国の該当ゾーン「1から4」をご確認いただきまして、配送方法をお選びください。
・ご注文商品の重量によって送料が自動で計算されます。
・必要事項を記入いただきまして、ご決済方法をお選びください。Paypal、銀行又はゆうちょ銀行へのお振込みからお選びください。

■ご注文送信後、すぐに自動的に「ご注文受付のお知らせ」がEメールでお客様へ返信されますので内容をご確認下さい。
■カード決済又は銀行振り込み完了の確認・発送準備が出来ましたら、商品発送のご案内をEメールで送信させていただきますので内容をご確認下さい。

ご発送について
■発送はヤマト運輸(国際宅急便)にて発送いたします。
・ご指定の国にお届けいたします。(一部お届け出来ない地域がございますので、予めご容赦下さい。)
・国や地域により、輸入税・VAT(付加価値税)・税関手数料などが別途必要な場合もございます。
・お届けまでの目安は1週間ほどいただいておりますが、一部国・地域はお届けに約1カ月かかる場合や、お届け不可の場合がございます。予めご容赦下さい。
・お届け日のご指定はお受けできません。予めご了承ください。
・各国の郵便事情により、お届けが遅れる場合もございます。余裕を持ってご注文ください。
・国別・重さ別の送料一覧はこちらよりご確認ください。

お支払いについて
■お支払い方法はPayPal、銀行振り込みのいずれかをお選び下さい。

商品の返品・交換について
■ご購入商品の返品・交換に関しましては、誠に申し訳ございませんが対応出来ませんので何卒ご了承の程をお願い致します。

FAQよくあるご質問

Q.

電話で注文できますか?

A.お電話でのご注文は誤り防止のためお受けいたしかねます。恐れ入りますがご注文は商品ページの【カートに入れる】ボタンからお願いいたします。

Q.

欠品中の商品はもう買えないの?

A.サイズ選択部分に[欠品中]と表示されていても、生産不能な商品以外は基本的に再入荷します。ただし、当店のオリジナル商品は生産数が非常に少ないため、すぐにまた完売してしまう事がございます。お気に召された商品が欠品中の場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

Q.

注文後に気が変わりました。キャンセルはできますか?

A.商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。商品が到着いたしましたら当店へご連絡の上、商品をご返品ください。また「心変わり」などのお客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。あらかじめご了承下さい。